Ifølge havis.no viser Gustavsen blant annet til en pasient med langtkommet prostatakreft med spredning til skjelett, lymfeknuter i bekkenet og til hjernen.

Det ble søkt om røntgen CT og MR etter en tidsplan angitt av onkologisk avdeling i Bergen. Etter noen dager kom søknaden i retur, fordi den manglet opplysning om serum kreatinin. Denne informasjonen ble meddelt på telefon, men legen fikk likevel beskjed om at den opprinnelige henvisningen var makulert, og at det måtte henvises skriftlig på nytt.

Gustavsen skriver i sitt brev at han har forsøkt å ta saken opp internt via sykehusledelsen, men at han har fått et nokså intetsigende svar hvor man vektlegger manglende kreatinin og ikke ser at det dreier seg om en alvorlig sykdom med forsinkelse til følge av aktuell handlemåte.